【通販】Amazonで買ったCPUの中身が抜かれていた―被害に遭ったユーザーが相次ぎ投稿


1: 令和瓦版 2021/11/08(月) 21:37:32.95 ID:wNnSfv0M9
 ネット通販サイト「Amazon.co.jp」で商品を買ったユーザーから、「届いた荷物の中身がない」という内容の報告がTwitterで複数上がっている。いずれも、販売元がAmazon.co.jpからとなっているAMD製のCPU「Ryzen 5 3600」を購入したところ、CPU本体が抜かれており、付属のファンのみが封入されていたという。

 同商品のAmazon.co.jp内のレビューを見ると、10月下旬ごろから同様の被害を訴える内容を複数確認できる。編集部では、被害に遭ったことをツイートした投稿者2人に話を聞いた。1人目は、11月2日に「3万奪われるまで」という文章と過去のツイートのスクリーンショットを投稿したkumakuma(@kumakumaaaaa__)さんだ。

■返品し交換品を受け取るも、その中身も空

 kumakumaさんは10月21日にCPUを購入したが、シュリンク包装や緩衝材もなく、商品本体のみが梱包された段ボールが届いた。その状態に違和感を覚えながら、商品確認するとCPU本体が抜かれていたため、Amazonに返品をし、交換品を要求した。手続きはスムーズに進み、交換品が届けられたが、そこにもCPUは入っていなかった。

 二度目の返品の際には、交換品の要求はできず、返金のみしか対応を選べなかったため、Amazonに返金を求めるべく、電話でカスタマーサポートに連絡した。一度は返金すると答えたが、その後「先ほどの案内に誤りがあった。やはり返金はできない」という旨のメールが届いたと、kumakumaさんは説明する。

 その後、商品の状態を撮影した写真を送り、レビュー欄に同様の被害を訴える人たちがいることを取り上げると、1カ月ほど内部調査をすると返事があったという。なぜ調査に1カ月を要するかの説明はなく、8日時点でAmazonからの返答はなく、返金もされていないという。

■Amazonが主張する重量よりも30g軽かった荷物

 kumakumaさんと同様の被害を訴えるゼウスくん(@oreganyanko)さんからも話を聞いた。ゼウスくんさんは、過去にも同様の商品をAmazonから購入したことがあり、それまで中身を抜かれたことはなかったと説明する。しかし、10月28日に注文した商品は、前回まであったシュリンク包装がされておらず、商品本体にもCPUが入っていなかった。

 その後ゼウスくんさんは返金対応をAmazonに依頼し、同じ商品をもう一度購入。31日に再び商品が届けられたが、そちらも中身は入っていなかった。同氏は2回目に届いた荷物を開封する様子を動画で撮影しており、開封時に確かにCPUが入っていなかったことを確認できる。

 その後、一度目に頼んだ商品分の代金は返金されることになったが、その際にAmazonは「発送時の重量は0.62kgで梱包漏れはなかった判断した」と述べていた。しかし、ゼウスくんさんが測ったところ、届いた荷物の重さは0.59kg。これには同氏も「これは配送会社が抜いたのか、Amazonがうそをついてるのかもはや分からない」と困惑する。

 kumakumaさんとゼウスくんさんのどちらも、商品が入った段ボールに、一度開封した様子などは確認できなかったと話す。封を開けると、シュリンク包装や緩衝材は入っておらず、固定されていないCPUの入った箱があり、一度開封し、セロハンテープで再度封がされていたとしている。

■相次ぐ商品抜き取りにアマゾンジャパンは

 この件について、アマゾンジャパンに問い合わせの連絡をしたところ、「顧客とのやりとりについて、第三者に情報開示はしていない」と回答。「問い合わせのあった顧客には、それぞれ対応を進めている」と話した。

https://image.itmedia.co.jp/news/articles/2111/08/l_tm1636144_amazoncpu_2_w490.jpg
https://image.itmedia.co.jp/news/articles/2111/08/l_tm1636144_amazoncpu_3_w290.jpg
https://image.itmedia.co.jp/news/articles/2111/08/l_tm1636144_amazoncpu_4_w290.jpg
kumakumaさんのもとに初めに届いた商品(左)と後日秋葉原で購入した同じ商品(右)のテープ部分。左は一度封を切り、その上にセロハンテープを貼っているのが分かる

https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2111/08/news148.html
2021年11月08日 19時21分 公開

引用元: ・【通販】Amazonで買ったCPUの中身が抜かれていた―被害に遭ったユーザーが相次ぎ投稿 [生玉子★]

154: 令和瓦版 2021/11/08(月) 21:50:21.10 ID:TCn4r2Kk0
>>1
こういうふうに名前が出ると@oreganyankoはちょっと恥ずかしい

240: 令和瓦版 2021/11/08(月) 21:56:03.26 ID:dgFjFqtd0
>>1
どう考えてもAmazon倉庫内バイトの内部犯行だろ

268: 令和瓦版 2021/11/08(月) 21:57:33.15 ID:ZqjVg5al0
>>1
デジタル庁のシステムは
Amazonが受注

デジタル庁から情報流出の祭りになるよwww

338: 令和瓦版 2021/11/08(月) 22:02:46.97 ID:r8GLCvm10
>>296
検品する奴と中身抜いてる業者がグルで、上納金さえ納めればAmazonは関知しないとかの線は?

301: 令和瓦版 2021/11/08(月) 22:00:16.09 ID:5aEwwUmJ0
>>1
Amazon 終わったな
配送会社の質も落ちたし
Prime videoだけが辛うじて生き残ってる

323: 令和瓦版 2021/11/08(月) 22:01:53.98 ID:AX7BrYl40
>>301
プライムビデオが本体な人が多いんじゃない?偽物はないわけだし

329: 令和瓦版 2021/11/08(月) 22:02:12.43 ID:ZfHgbdVC0
>>1
セロテープで封してるなら、指紋べっとりだな
カメラも中身抜かれて本体が無いとか言ってる人いるけど、配送業者をチェックしたほうがいいんじゃないか?

330: 令和瓦版 2021/11/08(月) 22:02:13.12 ID:E1mvVafg0
>>1
こりゃご愁傷様だわ
対策のしようがないよな、楽天やヨドバシに乗り換えろってか?

351: 令和瓦版 2021/11/08(月) 22:03:21.13 ID:fcU6yAbK0
>>1
今のAmazonの配送は素人が梱包して素人が配達してる。
ウーバーイーツみたいなもん。
もうわかるよな?

2: 令和瓦版 2021/11/08(月) 21:38:08.83 ID:AZdB7G000
10000回抜かれたと思う

3: 令和瓦版 2021/11/08(月) 21:38:59.75 ID:GWh4+QlI0
俺の胃が覚えている

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