【社会】au通信障害 利用者への損害賠償は 契約約款が焦点


1: 令和瓦版 2022/07/03(日) 05:50:33.16 ID:6vaSseWg9 BE:532992356-2BP(1000)
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■毎日新聞(7/3 05:02)

 通信大手KDDI(au)で2日未明から通信障害が発生し、3日午前1時半過ぎの時点まで、携帯電話サービスのauや、KDDIの回線を利用する幅広いサービスで音声通話やデータ通信がつながりにくい状態が続いた。KDDIは「データ通信を中心に徐々に回復している。西日本は3日午前7時15分、東日本は同午前9時半を目標に復旧に取り組んでいる」と説明している。トラブル発生から24時間以上が経過する中、KDDIの契約約款に基づき、利用者に対する損害賠償が発生するかどうかも焦点となってきた。

※全文は元記事でお願いします
https://mainichi.jp/articles/20220703/k00/00m/040/010000c

引用元: ・【社会】au通信障害 利用者への損害賠償は 契約約款が焦点 [凜★]

145: 令和瓦版 2022/07/03(日) 06:46:53.64 ID:MD5vZF4x0
電話かける用事がたまたま2件あって参ったわ
めったにかけないのに

146: 令和瓦版 2022/07/03(日) 06:48:15.01 ID:FohaVyev0
多重化してますって公言してた所で輻輳障害出してるんだから不履行だろ。

当然だけど、損害は弁償しないとダメだぞ?

147: 令和瓦版 2022/07/03(日) 06:48:19.42 ID:l1MktWkY0
そんな時は、電報か糸電話

148: 令和瓦版 2022/07/03(日) 06:48:42.93 ID:qR50WKsL0
保障とかどうでも良いから今すぐ使えるようにしろ。ユーザー願いはそれだけだ。まぁ、騒ぐ奴はおるから個別で対応しなさいw

150: 令和瓦版 2022/07/03(日) 06:49:39.15 ID:7JcOZ/AX0
きみはママに携帯料金払ってる貰ってる生ゴミか
携帯ショップ勤務の底辺くんとみたw

151: 令和瓦版 2022/07/03(日) 06:49:53.87 ID:Q3awABbA0
適当なポイント配布が現実的なんじゃね?

152: 令和瓦版 2022/07/03(日) 06:50:02.33 ID:oc7diVAI0
個人の客はまあほっといても解約されるだけだろうが法人はどうかな
物流も止まったんだろ?さすがにそこは払わなきゃまずいだろ

163: 令和瓦版 2022/07/03(日) 06:53:54.84 ID:TcsF6oJb0
>>152
個人と法人で別対応とかヤバい事になりそう

153: 令和瓦版 2022/07/03(日) 06:50:22.58 ID:CoxB+NlU0
無能官僚は何してんだ!
もうauからプラチナバンド取り上げて楽天モバイルにあげろ

183: 令和瓦版 2022/07/03(日) 06:59:18.09 ID:KW7ZWSSt0
>>153
ウクライナの美女を集めて乱パに忙しい

154: 令和瓦版 2022/07/03(日) 06:50:23.06 ID:3YOxLhSe0
7時前でもまだまだアンテナ0本頻発中
通信前提のQR決裁時代に繋がらないのが
丸1日以上続くとか大迷惑だな

155: 令和瓦版 2022/07/03(日) 06:50:26.67 ID:lSVcx6GA0
大手はどうかしらんけど、個人相手の補償はないだろ。
あってもポイントとかじゃないの。

156: 令和瓦版 2022/07/03(日) 06:52:07.10 ID:8t25tTH50
20年docomoなのはこういう理由なんだわ
銀行もUFJ

157: 令和瓦版 2022/07/03(日) 06:52:41.20 ID:DNEgsaVT0
こういう時あっても払いませんとか契約書にあるんじゃないの

159: 令和瓦版 2022/07/03(日) 06:53:04.32 ID:SUZUaZsV0
懲罰的損害賠償は必要でしょう

160: 令和瓦版 2022/07/03(日) 06:53:15.84 ID:myr7rIjG0
今回DSDVが役に立った。
NTTとAUのSIM2枚刺しは障害に強かった。

サブ側は基本無料でesim使えるPovoが便利なんだよね。

169: 令和瓦版 2022/07/03(日) 06:55:22.91 ID:92hFrr7V0
>>160
2枚挿せる機種って最近の流行りなん?

161: 令和瓦版 2022/07/03(日) 06:53:29.77 ID:HRrYDGfm0
どのメーカーの交換機なん??

162: 令和瓦版 2022/07/03(日) 06:53:33.01 ID:8NTqYQCL0
仕事で使ってる人はダメージ大だよね
どうするんだろ

164: 令和瓦版 2022/07/03(日) 06:53:56.54 ID:UfX9t4wR0
いつからか詫びは一律500円になってる

165: 令和瓦版 2022/07/03(日) 06:54:44.01 ID:GXpaZK0W0
そういえば昨日の夕方頃に障害のこと忘れててスマホ決済してたわ。
使えてよかった。

166: 令和瓦版 2022/07/03(日) 06:55:05.23 ID:rwWPrAYS0
せいぜい日割りで利用料返すくらいだろ

通信障害で賠償なんて前例作ったら口実に値上げされるぞ?

167: 令和瓦版 2022/07/03(日) 06:55:07.28 ID:j05pnab+0
たかが電話ごときで大騒ぎとかw。

171: 令和瓦版 2022/07/03(日) 06:55:53.76 ID:TIwf+ReB0
>>167
たかがと思うのならいちいち書き込むなドアホ!

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