ドコモ関係者「我々の顧客層は年齢層が高い人が多く、サポートが重荷」


1: 令和瓦版 2022/05/20(金) 19:32:32.91 ID:k8DtjsJR9
 NTTドコモ関係者は「ショップの大切さは理解しているが、一方で、我々の顧客層は年齢層が高い人が多く、サポートが重荷になっているのは事実。どこかで大きく体制を変えていく必要に迫られているのは間違いない」と語る。

 政府主導の値下げによって、ahamoを導入したり、その前にギガホプレミアなどを改定した結果、NTTドコモでは2019年度から2021年度までのモバイル通信サービスは2700億円規模の減収となった。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/column/ishikawa/1410718.html

引用元: ・ドコモ関係者「我々の顧客層は年齢層が高い人が多く、サポートが重荷」 [神★]

420: 令和瓦版 2022/05/20(金) 19:56:20.99 ID:PTf++AFR0
うちの会長70はパソコンを切る時にいつも電源ボタンを押してる。誰も注意しない。

450: 令和瓦版 2022/05/20(金) 19:57:30.85 ID:VG13utDo0
>>420
電源設定で電源押すとスリープにしたりシャットダウンしたり設定にしてるんだろ

595: 令和瓦版 2022/05/20(金) 20:02:51.13 ID:5oJw5pwJ0
>>450
ひょっとしてその御老人は、電源ボタン長押しでOFFにしているんじゃね?w

535: 令和瓦版 2022/05/20(金) 20:00:26.11 ID:LI2/pDMD0
>>420
ブッw
近所のジージ達もせっかくパソコン持っても
そうやってすぐ壊しちゃうから
習得が進まんのだろなぁ

566: 令和瓦版 2022/05/20(金) 20:01:33.69 ID:O8Q3GVL+0
>>535
そして正しいやり方を指摘すると逆ギレまでがテンプレ

421: 令和瓦版 2022/05/20(金) 19:56:25.17 ID:If9KzoCB0
アプリインストール代行業

422: 令和瓦版 2022/05/20(金) 19:56:29.55 ID:txisg3rJ0
100%民間企業なら通るかも知れんがスタートから違うんだから我侭は許されねえよ。
責任と義務も果たさずポッポばかりしてんじゃねえよ。

423: 令和瓦版 2022/05/20(金) 19:56:33.03 ID:Lmo5b0050
なんでもかんでも民営化すればいいってもんじゃねえな
基幹インフラみたいなのはやっぱ国が管理すべきだわ

424: 令和瓦版 2022/05/20(金) 19:56:33.99 ID:fT5xuTCV0
奈緒ちゃんが店員ならいくけど

426: 令和瓦版 2022/05/20(金) 19:56:37.30 ID:LI2/pDMD0
そんなバカ老害がいつまでも威張って中心となってやっているのが
田舎の自治会、役所、町長、そして国の国会。

428: 令和瓦版 2022/05/20(金) 19:56:38.72 ID:u7UxU5vo0
老人は重荷。

429: 令和瓦版 2022/05/20(金) 19:56:38.84 ID:dpSzk+HI0
まるでキモいオタから金を巻き上げて裏垢でdisりながらイケメンに貢ぐアイドルのような感じだな

430: 令和瓦版 2022/05/20(金) 19:56:49.19 ID:5//aLW/80
年寄りをバカにしてるのか?

431: 令和瓦版 2022/05/20(金) 19:56:52.14 ID:6u7oQiJc0
アプリの更新に結構ギガ使うし、老人の世帯なんてWifiないだろうし、
おばあちゃんのスマホどうしようかな。

432: 令和瓦版 2022/05/20(金) 19:56:52.90 ID:ltSsDAyg0
老人が多いから高いかね出してくれてるんやろ

433: 令和瓦版 2022/05/20(金) 19:56:54.97 ID:DrzX6na80
スマホやPCが自分で設定できなくなったら人生終了と考えるようジジババを
教育すべき。

463: 令和瓦版 2022/05/20(金) 19:57:51.83 ID:p6fJiQWd0
>>433
最近の若者は最初からPCがわかんないらしいねwww

434: 令和瓦版 2022/05/20(金) 19:56:56.90 ID:jCTFzQgR0
高い料金取っているんだから当然だろ

435: 令和瓦版 2022/05/20(金) 19:57:02.37 ID:TUU9FlxD0
今回の一件で分かったのは
ニュー速+がガチで老人ばっかりだったってこと

447: 令和瓦版 2022/05/20(金) 19:57:26.54 ID:Lmo5b0050
>>435
はあ?5chに若者なんていねえよ

436: 令和瓦版 2022/05/20(金) 19:57:05.32 ID:4sjOuifq0
低スぺ機種にしこたまいらないオプションつけて売りつけてるのにサポートの方が重荷なんか

438: 令和瓦版 2022/05/20(金) 19:57:08.34 ID:mw2xluTT0
しょうが無いだろ
そういう層がNTT様を支えてきたんだぞ
都合悪くなって切り捨てるつもりか

439: 令和瓦版 2022/05/20(金) 19:57:09.59 ID:al92vqOK0
ドコモショップは老人の憩いの場

441: 令和瓦版 2022/05/20(金) 19:57:14.55 ID:I65cJ8Df0
行政手続きやその他諸々もネット化してくつもりなんだべ?
年寄り切り捨てたらどうなるんかね

442: 令和瓦版 2022/05/20(金) 19:57:18.45 ID:n8kwKQlC0
目先の利益にとらわれて若年層切り捨て+高齢者をカモにするようなやり方してたんだからそうなるだろ?なにいってんだ?

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